Ngày 8 tháng 1 năm 2021
Thang máy thông minh cần cập nhật phần mềm OTA an toàn
Andreas mang kinh nghiệm đáng kể của mình về kỹ thuật, quản lý dự án và trí tuệ kinh doanh để giúp Schindler Digital Group quản lý nhóm thiết bị của mình. Sáng kiến này mang trí tuệ kỹ thuật số vào thang máy thông minh, thang cuốn và lối đi bộ di chuyển hàng tỷ hành khách mỗi ngày.
theo Stephen Cawley
The Device Chronicle phỏng vấn Andreas Heid, Trưởng bộ phận Quản lý Thiết bị và Công nghệ Edge tại Schindler Digital Group về thang máy thông minh và các bản cập nhật phần mềm OTA từ Mender.
Dự án Thang máy thông minh IoT
Andreas bắt đầu bằng cách mô tả công việc của đội mình. Họ chịu trách nhiệm xây dựng giải pháp quản lý thiết bị cho đội ngũ thang máy và thang cuốn thông minh IoT do Schindler cung cấp cho khách hàng của mình. Như Andreas nói, nó bắt đầu với hàng chục nghìn thiết bị cổng và trở nên khó khăn hơn bao giờ hết khi bạn vượt qua khối rubicon quy mô thành hàng trăm nghìn thiết bị. Andreas và nhóm của ông cũng đang xử lý các thiết bị điện toán biên mà bản thân chúng có mức độ phức tạp cao như các đơn vị chức năng. Các nút này phải được quản lý bằng việc cập nhật và cấu hình phần mềm thường xuyên.
Hoạt động trên quy mô toàn cầu
Trên hết, Andreas và nhóm của anh ấy phải đối phó với việc quản lý các hạm đội và thiết bị trên khắp các khu vực khác nhau trên thế giới. Vận hành nhóm thiết bị phức tạp không đồng nhất này một cách hiệu quả là chìa khóa thành công. Andres mô tả hai yếu tố chính: “Khi bạn bắt đầu xử lý một số lượng lớn các thiết bị cổng, thì trước hết, tự động hóa trở thành một điều cần thiết. Thứ hai, bạn cần một đội ngũ những người thông minh, những người có thể tìm ra giải pháp cho những vấn đề thường gặp phải lần đầu tiên ”. Andreas và nhóm của anh ấy đang làm công việc tiên phong trong việc giải quyết các vấn đề mới.
Những thách thức đối mặt với thang máy thông minh
Andreas đã mô tả một số thách thức chính trong dự án. Về bản chất, ông nói, một giải pháp thang máy thông minh cần phải được cung cấp để che đậy sự phức tạp của công nghệ. Điều này có nghĩa là các kỹ sư hiện trường cần phải dễ dàng thiết lập và cấu hình các thiết bị cổng. Đội tàu cũng cần có khả năng chịu lỗi và chỉ cần cắm là chạy. Bằng cách này, các nhân viên được ủy quyền có thể được trao quyền để nhanh chóng vận hành các thiết bị. Đồng thời có thể xảy ra nhiều sự cố kỹ thuật đối với các thiết bị cổng nên giải pháp hỗ trợ khắc phục sự cố cho các kỹ sư hiện trường. Chỉ khi đó, các kỹ sư hiện trường mới có thể nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề trong hệ thống.
Một trong những thách thức lớn nhất trong trường hợp của Schindler là kết nối thiết bị và tín hiệu yếu vì hệ thống hạm đội phụ thuộc vào kết nối di động. Andreas nhận xét rằng trong một nhóm thiết bị cổng rất lớn như vậy, vị trí vật lý của các thiết bị riêng lẻ có thể khác nhau trong mọi trường hợp. Ví dụ: một thiết bị cổng điều khiển thang máy thông minh có thể được đặt trong một giá bê tông ở giữa một tòa nhà. Đây có thể là một vị trí kém cho kết nối modem di động. Vì vậy, khả năng quản lý thiết bị và khắc phục sự cố cần có khả năng giải quyết thách thức về vị trí này.
Thông tin chi tiết chính từ Edge
Cơ sở lý luận kinh doanh đằng sau các ứng dụng IoT là tận dụng luồng dữ liệu liên tục được thu thập từ các thiết bị Edge để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng. Các thiết bị cổng điều khiển thang máy, thang cuốn rất thông minh. Andreas giải thích nếu phân tích dữ liệu nhạy cảm với thời gian hơn so với việc tính toán thường được thực hiện trên thiết bị biên. Nếu đó là trường hợp phân tích dữ liệu đòi hỏi sức mạnh tính toán đáng kể và khi đó việc xử lý sẽ được thực hiện trong Đám mây.
Các trường hợp sử dụng rõ ràng nhất đối với Schindler là bảo trì thiết bị được tối ưu hóa và phát triển các dịch vụ để tối ưu hóa khả năng quản lý thiết bị của chủ sở hữu cơ sở. Andreas đưa ra một ví dụ về ý nghĩa của anh ta ở phần sau: Thang cuốn A không hoạt động, do đó người vận hành sẽ muốn Thang cuốn B tiếp quản công việc do Thang cuốn A thực hiện và xử lý tải thêm hành khách bằng cách tăng tốc độ của Thang cuốn B Ông tiếp tục “Là một công ty, chúng tôi cũng muốn nghĩ đến việc cải thiện trải nghiệm của hành khách. Chúng tôi đang vận chuyển hàng tỷ người hàng ngày và chúng tôi muốn đáp ứng sở thích đặc biệt của những hành khách sử dụng thang máy và thang cuốn của chúng tôi ”.
Bảo mật theo thiết kế
Trong một kịch bản mà thang máy được kết nối với Internet, Andreas khẳng định rằng bảo mật theo thiết kế là điều cần thiết. “Tất cả chúng ta đều thấy cuộc tấn công gần đây từ Solarwind và những lỗ hổng chưa được vá. Tất cả các thiết bị đều được kết nối. ” Andreas khẳng định "Chúng tôi phải thận trọng: những thách thức bảo mật đã gây khó khăn cho chúng tôi từ những ngày đầu của CNTT sẽ trở nên nghiêm trọng hơn đáng kể nếu chúng không được giải quyết đúng cách trong thế giới IoT." Andreas tiếp tục “Từ quan điểm quản lý thiết bị và kết nối, không thể quản lý một đội thang máy thông minh lớn một cách hiệu quả mà không có các biện pháp an ninh tại chỗ từ đầu và cũng có thể giám sát những gì đang diễn ra với một đội thiết bị. Trong trường hợp có đột nhập thì bạn có thể phản ứng nhanh chóng ”.
Bản chất của những mối đe dọa bảo mật này là gì? Trong một kịch bản đơn giản, bạn có những kẻ xâm nhập có thể khai thác lỗ hổng và truy cập thông tin bí mật của công ty. Trong một trường hợp khắc nghiệt hơn, bạn có thể bị hack thiết bị và nếu điều đó xảy ra thì người dùng chắc chắn sẽ mất niềm tin vào công nghệ. Kịch bản này sẽ tránh được bởi Andreas và nhóm của anh ấy giải quyết vấn đề an ninh ngay từ đầu.
Cập nhật phần mềm OTA an toàn
Schindler đang đầu tư vào các bản cập nhật phần mềm qua mạng an toàn từ Mender cho nhóm thiết bị IoT của mình ở Bắc Mỹ và là một phần của giải pháp quản lý thiết bị toàn cầu. Mender cung cấp các bản cập nhật firmware đầy đủ theo cách thức an toàn từ máy chủ đến máy khách. Andreas và nhóm của ông đã thực hiện một bước đi chiến lược thông minh để tìm đối tác giống tốt nhất để cung cấp khả năng cập nhật phần mềm qua mạng. Anh ấy đang tìm kiếm một đối tác công nghệ có thể cung cấp dịch vụ một cách đáng tin cậy và che giấu sự phức tạp tuyệt đối của việc cập nhật phần mềm OTA ở hậu trường và bảo vệ doanh nghiệp khỏi sự phức tạp này.
Schindler đang bổ sung sự thông minh cho đội thang máy và thang cuốn toàn cầu của họ. Bằng cách này, họ có thể nhận được thông tin chi tiết chính từ luồng dữ liệu IoT liên tục. Những hiểu biết này có thể giúp họ tối ưu hóa việc bảo trì thiết bị và cải thiện các dịch vụ mà họ có thể cung cấp cho hành khách trên thang máy và thang cuốn của họ. Họ đã đầu tư vào các mối quan hệ đối tác giống nhau tốt nhất để che giấu sự phức tạp từ việc kinh doanh, có bước khởi đầu cho tiến độ dự án IoT của họ và đủ thông minh về mặt chiến lược để giải quyết vấn đề bảo mật từ đầu trong dự án IoT của họ. Điều này sẽ đảm bảo bảo vệ thiết bị của họ khỏi các lỗ hổng và xây dựng lòng tin của người dùng vào công nghệ IoT.
Bạn đã sẵn sàng liên hệ với chúng tôi? Nhấn vào đây
Source :
Source :