2021년 1월 8일
강력한 보안이 필요한 스마트 엘리베이터에서 사용되는 OTA 솔루션
The Device Chronicle은 Schindler Digital Group의 장치 관리 및 에지 기술 책임자 인 Andreas Heid씨와 Mender의 스마트 엘리베이터 및 OTA 소프트웨어 업데이트에 대해 인터뷰합니다.
스마트 엘리베이터 IoT 프로젝트
Andreas씨는 팀의 작업을 설명하는 것으로 시작했습니다. 그들은 Schindler가 고객에게 제공하는 스마트 엘리베이터 및 에스컬레이터의 IoT 차량을위한 장치 관리 솔루션을 구축 할 책임이 있습니다. Andreas씨가 말했듯이 이는 수만 개의 게이트웨이 장치로 시작되며 규모의 루비콘을 수십만 개의 장치로 넘길 때 더욱 어려워집니다. Andreas씨와 그의 팀은 자체적으로 기능 단위로 고도의 복잡성을 지닌 에지 컴퓨팅 장치를 다루고 있습니다. 이러한 노드는 정기적 인 소프트웨어 업데이트 및 구성으로 관리해야합니다.
글로벌 규모로 운영
또한 Andreas씨와 그의 팀은 전 세계 여러 지역의 차량과 장비를 관리해야합니다. 이기종의 복잡한 장치들를 효율적으로 운영하는 것이 성공의 열쇠입니다. Andreas씨는 두 가지 핵심 요소를 설명합니다.“많은 게이트웨이 장치를 다루기 시작하면 먼저 자동화가 필수가됩니다. 둘째, 처음으로 자주 발생하는 문제에 대한 해결책을 찾을 수있는 현명한 팀이 필요합니다.” Andreas씨와 그의 팀은 새로운 문제를 해결하기 위해 선구적인 작업을하고 있습니다.
스마트 엘리베이터가 직면 한 과제
Andreas씨는 프로젝트의 주요 과제 중 일부를 설명했습니다. 본질적으로 기술의 복잡성을 감추는 스마트 엘리베이터 솔루션이 제공되어야한다고 그는 말합니다. 즉, 현장 엔지니어가 게이트웨이 장치를 쉽게 설정하고 구성 할 수 있어야 함을 의미합니다. 일련의 장치들이 모두 한계오류치를 허용하고 플러그 앤 플레이를해야합니다. 이러한 방식으로 승인 된 현장 엔지니어는 장치들을 신속하게 설치 및 시운전 할 수 있습니다. 동시에 게이트웨이 장치에는 많은 기술적 문제가있을 수 있으므로 솔루션은 현장 엔지니어를위한 문제 해결을 지원해야합니다. 그래야만 현장 엔지니어가 시스템 내의 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
Schindler 사례에있어서 가장 큰 걸림돌 중 하나는 차량 시스템이 셀룰러 연결에 의존하기 때문에 장치와 약한 신호연결입니다. Andreas씨는 이렇게 대규모 게이트웨이 장치에서 개별 장치의 물리적 위치가 모든 경우에 다를 수 있다고 말합니다. 예를 들어 스마트 엘리베이터를 제어하는 게이트웨이 장치는 건물 중앙의 콘크리트 선반에있을 수 있습니다. 이것은 셀 모뎀 연결에 좋지 않은 위치 일 수 있습니다. 따라서 장치 관리 및 문제 해결 기능은 이러한 위치 문제를 해결할 수 있어야합니다.
Edge의 주요 통찰력
IoT 애플리케이션의 비즈니스 근거는 부가 가치 서비스를 강화하기 위해 에지 장치에서 수집 된 데이터의 지속적인 스트림을 사용하는 것입니다. 스마트 엘리베이터와 에스컬레이터를 제어하는 게이트웨이 장치는 매우 지능적입니다. Andreas씨는 데이터 분석이 일반적으로 에지 장치에서 수행되는 컴퓨팅보다 시간에 민감한 지 설명합니다. 데이터 분석에 상당한 계산 능력이 필요한 경우 처리는 클라우드에서 수행됩니다.
Schindler의 가장 분명한 사용 사례는 최적화 된 장비 유지 관리 및 시설 소유자의 장비 관리 기능을 최적화하기위한 서비스 개발입니다. Andreas씨는 후자의 의미에 대한 예를 제공합니다. 에스컬레이터 A가 고장 났으므로 운영자는 에스컬레이터 B로하여금 A가 수행하는 작업을 인수하고 B의 속도를 높여 추가 승객 부하를 처리하기를 원할 것입니다. 그는 계속해서, “회사로서 승객의 경험 향상에 대해서도 생각하고 싶습니다. 우리는 매일 수십억 명의 사람들을 수송하고 있으며 엘리베이터와 에스컬레이터를 사용하는 승객의 특별한 선호도에 반응하고 싶습니다.” 라고 말합니다.
설계에 의한 보안
엘리베이터가 인터넷에 연결되어있는 시나리오에서 Andreas씨는 설계상의 보안이 필수적이라고 주장합니다. “우리 모두는 Solarwind의 최근 공격과 취약점이 패치되지 않은 부분을보고 있습니다. 모든 장치가 연결되어 있습니다.” Andreas씨는 더불어, "조심해야합니다. IT 초기부터 우리를 괴롭혔던 보안 문제가 IoT 세계에서 제대로 처리되지 않으면 훨씬 더 심각해질 것입니다." 라고 말합니다. “장치 관리 및 연결 측면에서 처음부터 보안 조치를 취하지 않고 대규모 스마트 엘리베이터 차량을 효율적으로 관리 할 수 없으며 장치 차량의 상황을 모니터링 할 수 없습니다. 침입의 경우 신속하게 대응할 수 있습니다."
이러한 보안 위협을 줄 수 있는것들에는 어떤것이 있을까요? 쉬운 예로 보안의 취약성을 악용하고 회사 기밀 정보에 액세스 할 수 있는 침입자가 있을 수 있습니다. 더 극단적인 시나리오를 가정하자면, 이들은 장비를 통째로 하이재킹 할 수 있으며, 그러한 일이 발생하면 사용자는 확실히 기술에 대한 신뢰를 잃게됩니다. 이 시나리오는 Andreas씨와 그의 팀이 보안 문제를 처음부터 피할 것입니다.
안전한 OTA 소프트웨어 업데이트
Schindler는 Mender의 북미 지역 IoT 장치에 대한 보안 무선 소프트웨어 업데이트에 투자하고 있으며 글로벌 장치 관리 솔루션 업계의 선두에 있습니다. Mender는 서버에서 클라이언트까지 안전한 종단간 방식으로 전체 펌웨어 업데이트를 제공합니다. Andreas씨와 그의 팀은 무선 소프트웨어 업데이트 기능을 제공 할 동종 최고의 파트너를 찾기 위해 현명한 전략을 세웠습니다. 그는 서비스를 안정적으로 제공하고 OTA 소프트웨어 업데이트의 복잡성을 숨기고 이러한 복잡성으로부터 비즈니스를 보호 할 수있는 기술 파트너를 찾고있었습니다.
Schindler는 글로벌 엘리베이터 및 에스컬레이터에 스마트 함을 더하고 있습니다. 이러한 방식으로 IoT 데이터의 지속적인 스트림에서 핵심 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 통찰력은 장비 유지 관리를 최적화하고 엘리베이터 및 에스컬레이터에서 승객에게 제공 할 수있는 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 비즈니스의 복잡성을 숨기고 IoT 프로젝트 진행에 착수하기 위해 동급 최고의 파트너십에 투자했으며 IoT 프로젝트에서 처음부터 보안을 해결할 수있을만큼 전략적으로 똑똑했습니다. 이를 통해 장비를 취약성으로부터 보호하고 IoT 기술에 대한 사용자의 신뢰를 구축 할 수 있습니다.
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