2021년 1월 26일
ECU 및 기타 IoT 사용 사례에는 Onboarding Excellence가 필수적
The Device Chronicle은 처음으로 ECU 또는 기타 IoT 장치를 설정하는 사용자에게 최고의 온 보딩 경험을 제공한다고 열정적으로 믿는 IoT 프로젝트 리더 인 Jonathan Wilkinson을 인터뷰합니다.
IoT 장치 케이터링
Jonathan에 따르면 장치 온 보딩은 종종 간과됩니다. 그는 보일러 제품의 온도 조절 장치가 연결된 이상적인 난방의 예부터 시작합니다. 소비자 기기로서 온도 조절기가 연결된 이상적인 보일러에는 다양한 기술 수준을 가진 다양한 사용자가 있으며 모두 IoT 기기와 상호 작용해야합니다. 이것은 유용성에 엄청난 초점을 맞 춥니 다. 장치는 장치를 작동하는 방법부터 인터넷에 연결하는 기본 사항에 이르기까지 모든 사람이 이해할 수 있도록 설계되어야합니다. 이 제품은 대부분의 사용자가 인내심이 거의 없으며 장치가 즉시 작동하기를 원하는 현실을 처리해야합니다. 다른 유형의 인터넷 연결, 사용중인 다른 브라우저와 같은 추가 복잡한 순열이 있습니다. 사용자가 액세스 및 제품 활성화 자격 증명을 처리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 잘못 될 수있는 것들이 너무 많습니다.
ECU를 포함한 IoT 장치를 통한 IoT 유용성의 핵심 단계
Jonathan은 IoT 제품 사용성 문제의 두 가지 주요 단계를 설명합니다. 하나는 장치를 온 보딩하고 인터넷에 연결하는 것입니다. 제품 관리자는 장치에 매끄러운 사인온 프로세스가 있는지 확인해야합니다. 사람들은 암호의 복잡성을 싫어하며 사람들이 실제로 제품을 사용하기 전에 좌절감을 줄 수 있습니다. 여기에서 광범위한 사용자 테스트가 최상의 경험을 종합하는 데 도움이됩니다.
화면은 문제를 단순화합니다
Jonathan은 IoT 제품의 애플리케이션 인터페이스에 화면이 있으면 더 쉬워 진다고 계속 말합니다. i 제품에 화면이없는 경우 사용자의 Wi-Fi 네트워크에 연결하려면 페어링 모드가 필요할 수 있습니다. 이것은 많은 사용자에게 더 어렵게 만듭니다. “아마도 버튼을 눌렀을 때 LED가 깜박입니다. 이 버튼은 혼란 스러울 수 있으며 누가 참여하는지에 따라 번역에서 그 의미를 잃을 수 있습니다. 개발자는 1Hz 깜박이는 LED가 이것을 의미하고 5Hz 깜박이는 LED가 이것을 의미한다고 말할 것입니다. 그러나 제품 사용 설명서에서는 최종 사용자에게 자주 질문합니다. LED가 빠르게 깜박입니까? 느리게 깜박입니까? 최종 사용자는 LED가 어떤 상태인지 모를 수 있습니다. Jonathan의 비결은 모든 온 보딩 단계를 간단하게 설계하는 것입니다. Sonos 매뉴얼에서 찾을 수 있습니다. 또한 나닛 IoT 베이비 모니터 제품은 매뉴얼을 통한 매우 원활한 온 보딩 프로세스가 있습니다. Bluetooth를 사용하여 Wi-Fi와 연결하는 데 도움이 될 수 있으며 일반적인 온 보딩을 좀 더 쉽게 할 수 있습니다. IoT 장치의 액세스 포인트를 통해 연결하는 것은 소비자, 특히 iOS 버전 13 및 14 이외의 많은 휴대폰 OS 버전에서 소비자에게 더 어려울 수 있습니다.
ECU로 어둠 속에서 온 보딩
IoT 제품 온 보딩의 다음 수수께끼로 넘어갑니다. 버튼이나 LED없이 IoT 제품을 어떻게 온 보딩합니까? 이것이 어떻게 잘 수행되는지에 대한 소비자 세계의 좋은 예가 있습니다. Sonoff는 무선 전등 스위치이며 QR 코드를 사용하여 아웃 바운드 Bluetooth 인증을 실행합니다. 사용자는 휴대 전화 카메라를 사용하여 QR 코드를 스캔하기 만하면 블루투스를 통해 연결할 수있는 자격 증명이 제공되고 기기는 Wi-Fi 네트워크를 통해 온 보딩됩니다. 산업용 IoT에는 스크린이나 LED가없는 IoT 장치가 배치되는 프로젝트가 많이 있습니다. Jonathan은 트럭에 ECU 장치가 장착 된 최근 프로젝트를 언급합니다. 물 손상을 피하기 위해 LED와 버튼이 없으며 블루투스가 없으므로 Wi-Fi 연결 문제가 발생합니다. 산업 부문에서 등장하도록 장치를 어떻게 탑재합니까? 구매 증명 (POP) 코드로서의 QR 코드 및 클라우드의 자격 증명. 사용자가 QR 코드를 스캔하여 제품 앞에 있음을 인증하고 증명하면 설명서에 인쇄하여 제품에 액세스하고 의뢰 할 수 있습니다.
ECU를 통한 장치 수명 동안의 셀룰러 전력
Jonathan은 Ideal Heating에서 IoT 책임자로 일하면서 LTE M 셀룰러 통신 사용에 중점을 둡니다. LTE M은 IoT를위한 충분한 연결 및 대역폭을 제공하며 장치 수명 기간 동안 비용을 절감합니다. SIM 카드를 장치에 삽입하기 만하면 제품의 전원을 켜고 신호 강도를 얻는 즉시 장치가 연결되어 데이터를 수신하고 전송할 수 있습니다. LTE M은 4G 기반 네트워크에서 800Mhz의 주파수로 작동하므로 건물 내부에 장착 된 IoT 장치에 매우 적합하며 지하실과 같이 도달하기 어려운 위치에도 적합합니다. Jonathan은 계속해서 LTE M이 제공하는 범위를 평가합니다. 미국에서는 LTE M이 잘 구축되어 있습니다. 영국에서 O2는 협 대역 IoT를 통해 LTE M 및 Vodafone을 제공하므로 국가의 절반은 하나의 기술을, 다른 절반은 다른 기술을 보유하고 있습니다. Jonathan은 계속해서 "10 년 동안 IoT 연결을 제공하고 매월 3 ~ 4MB를 전송하고 15 분마다 장치를 업데이트하는 SIM 카드를 판매하는 회사가 있습니다." Jonathan은 이러한 SIM 카드가 일반적으로 GPS 포지셔닝 연결을 위해 로봇 잔디 깎이에 사용된다고 말합니다. 서비스 요금의 일부로 연결과 통합됩니다. 정원에서는 Wi-Fi 연결이 약하거나 존재하지 않을 수 있으므로 이는 매우 중요합니다.
ECU를 통한 사전 예방 적 유지 보수
Jonathan이 작업 한 최근 프로젝트에서 대형화물 차량에는 차량의 타이어 상태를 모니터링하고 타이어에 문제가 있는지 감지하는 IoT 장치가 장착되었습니다. 타이어 압력이 낮거나 온도가 높을 수 있습니다. 이 감지 사용 사례는 사전 유지 관리를 지원합니다. Jonathan은 이렇게 설명합니다.“화물차 나 화물차가 있고 도로에있는 경우. 타이어에 문제가 생기고 수리를 위해 누군가를 구해야한다면 시간이 단축되고 비용이 손실됩니다. 따라서 IoT를 사용하여 타이어 관리를 자동화하고 단순화 할 수 있다면 조직의 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다.
OTA 소프트웨어 업데이트 및 ECU
트럭에 장착 된 ECU 장치는 임베디드 Linux 장치입니다. Yocto를 운영 체제로 사용하고 Mender는 장치에 U Boot 지원 및 무선 소프트웨어 업데이트를 제공합니다. 트럭에 탑재되는 ECU는 LTE M 기반의 두 번째 텔레매틱스 장치와 함께 작동 할 수 있습니다. ECU와 함께 강력하고 안전한 OTA 소프트웨어 업데이트를 위해 Mender를 사용함으로써 프로젝트 팀은 시장에 빠르게 빌드 할 수있었습니다. Jonathan은“소프트웨어 업데이트가 일주일 내에 작동했습니다. Yocto 빌드를 크게 지원하고 훌륭한 제품 전문가가 도움과 조언을 제공하는 OTA 솔루션입니다. " 멘더는 다른 4 가지 옵션보다 선택되었습니다. Mender for Jonathan의 또 다른 핵심 사항은 솔루션이 제공하는 델타 업데이트입니다. 즉, 대역폭을 절약 할 때마다 업데이트의 필요한 부분 만 실행됩니다. 이는 업데이트 된 이미지의 크기가 매번 200 ~ 300MB가 될 수 있고 매번 전체 업데이트를 수행해야하는 경우 셀룰러보다 느리고 비용이 많이 든다는 점을 고려할 때 중요합니다.
OTA 소프트웨어 업데이트는 중요합니다
Jonathan은 IoT 프로젝트 성공을위한 온 보딩 경험의 중요성을 믿지만 무선 소프트웨어 업데이트가 중요하다고 단호합니다. 그는 견고하고 안정적인 OTA 소프트웨어 업데이트 시스템이 구축되면 운영이 원활하게 진행된다고 말합니다. 사용자는 그것이 일어나고 있음을 알지 못합니다. 버그 수정, 보안 업데이트 및 기능 릴리스가 장치에서 원활하게 실행됩니다. 그는 안전하고 안전한 OTA 소프트웨어 업데이트가있는 한 거의 모든 것을 고칠 수 있다고 덧붙였습니다. OTA는 보안 문제가 감지 될 때 상황을 저장할 수 있습니다.
침투 테스트, 테스트, 테스트를 잊지 마십시오
Jonathan은 몇 가지 IoT 사이버 보안 조언으로 마무리합니다. “제 3 자 침투 테스터는 IoT 장치를 시운전하기 전에 보안 테스트에 참여해야합니다. IoT 장치에 대한 보안 위험에는 액터가 기본 사용자로 로그인 한 다음 집합의 장치에 들어가기 전에 관리자에 대한 액세스 권한을 높이는 액세스 권한 상승이 포함될 수 있습니다. DOS 공격은 특히 IoT 장치에 제한된 리소스가있는 경우 해커에게도 쉬울 수 있습니다. 응용 프로그램을 다운로드 할 스토어에 넣으면 애호가들로부터 더 많은 공격 벡터 가능성이 있기 때문에 산업 제품보다 소비자 제품에 훨씬 더 많은 위험이 있습니다. IoT 장치의 문제도 제조업체가 기본 보안 원칙을 준수하지 않는 경우가 많다는 것입니다. Jonathan은 설계를 통한 보안을 제품 개발 전략의 필수 요소로 삼아야한다고 주장합니다. 물론 제조업체는 제품의 보안을 보장 할 책임이 있습니다. 최근 워싱턴에서 통과 된 새로운 법안이 이에 도움이 될 것입니다.
Jonathan과 그가 제공하는 서비스에 대한 자세한 내용은 iBee.uk를 방문하십시오.
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