2021年1月8日
智能电梯需要安全的OTA软件更新
《设备纪事》采访了迅达数字集团设备管理和边缘技术主管安德烈亚斯·海德（Andreas Heid），了解了Mender对智能电梯和OTA软件的更新。
智能电梯物联网项目
Andreas首先描述了他的团队的工作。他们负责为迅达为其客户提供的智能电梯和自动扶梯的物联网车队构建设备管理解决方案。正如安德烈亚斯（Andreas）所说，它始于成千上万个网关设备，而当您将规模的象征跨入成千上万个设备时，挑战变得越来越大。 Andreas和他的团队还正在处理边缘计算设备，这些设备本身作为功能单元具有高度的复杂性。这些节点必须通过定期的软件更新和配置进行管理。
在全球范围内运作
最重要的是，安德烈亚斯（Andreas）和他的团队必须处理全球不同地区的车队和设备管理问题。有效地操作这种复杂的异构设备群是成功的关键。 Andres描述了两个关键因素：“当您开始处理大量网关设备时，首先，自动化成为必要。其次，您需要一个聪明的团队，他们可以找到首次遇到的问题的解决方案。”安德烈亚斯（Andreas）和他的团队在解决新问题方面正在进行开拓性工作。
智能电梯面临的挑战
安德烈亚斯（Andreas）描述了该项目中的一些关键挑战。他说，从本质上讲，需要提供一种智能电梯解决方案，该解决方案掩盖了技术的复杂性。他表示，这意味着现场工程师必须易于设置和配置网关设备。机队还需要容错和即插即用。通过这种方式，可以授权经过授权的操作人员快速调试设备。同时，网关设备可能存在许多技术问题，因此该解决方案需要支持现场工程师的故障排除。只有这样，现场工程师才能快速解决系统中的任何问题。
迅达案最大的挑战之一是设备连接性和信号微弱，因为车队系统依赖于蜂窝连接性。 Andreas指出，在如此庞大的网关设备群中，每种情况下各个设备的物理位置可能会有所不同。例如，控制智能电梯的网关设备可能位于建筑物中间的混凝土架子中。对于蜂窝调制解调器连接，这可能是一个较差的位置。因此，设备管理和故障排除功能需要能够解决此位置挑战。
来自Edge的关键见解
物联网应用程序背后的业务原理是利用从Edge设备收集的连续数据流为增值服务提供动力。控制智能电梯和自动扶梯的网关设备非常智能。 Andreas解释说，与通常在边缘设备上执行计算相比，数据分析是否对时间敏感。如果是这种情况，则数据分析需要大量的计算能力，那么处理将在云中完成。
迅达最明显的用例是优化设备维护和服务开发，以优化设施所有者的设备管理能力。 Andreas提供了一个示例，说明了后者的含义：自动扶梯A出现故障，因此操作员将希望自动扶梯B接管自动扶梯A所执行的工作，并通过提高自动扶梯B的速度来处理额外的乘客负担他继续说道：“作为一家公司，我们还想考虑改善乘客的体验。我们每天运送数十亿人，我们想对使用我们的电梯和自动扶梯的乘客的特殊偏好做出反应。”
设计安全
在电梯连接到Internet的情况下，Andreas坚持设计的安全性至关重要。 “我们所有人都看到了来自Solarwind的近期攻击，并且尚未修补漏洞。所有设备均已连接。” Andreas坚持认为：“我们必须谨慎行事：如果无法在IoT世界中正确解决这些问题，那么从IT诞生之初就困扰我们的安全挑战将变得更加严重。” Andreas继续说道：“从设备管理和连接性的角度来看，如果没有从头开始的安全措施，也无法监视设备机群的状况，就不可能有效地管理大型智能电梯机群。如果发生入侵，您可以迅速做出反应。”
这些安全威胁的本质是什么？在一个简单的场景中，您有入侵者可以利用漏洞并访问公司的机密信息。在更极端的情况下，您可能会劫持设备，如果发生这种情况，那么用户肯定会对技术失去信任。 Andreas和他的团队从头开始解决安全问题，将避免这种情况。
安全的OTA软件更新
迅达正在为北美的IoT设备群投资Mender的安全无线软件更新，并且它是全球设备管理解决方案的一部分。 Mender以安全的端到端方式从服务器到客户端提供完整的固件更新。 Andreas和他的团队采取了明智的战略举措，以寻找最佳的合作伙伴，以提供无线软件更新功能。他一直在寻找可以可靠地提供服务的技术合作伙伴，并且将OTA软件更新的复杂性隐藏在幕后，使业务免受这种复杂性的影响。
迅达在其全球电梯和自动扶梯机队中增加了智能性。通过这种方式，他们可以从连续的IoT数据流中获取关键见解。这些见解可以帮助他们优化设备维护，并改善他们可以在其电梯和自动扶梯上为乘客提供的服务。他们已经投资建立了最佳的合作伙伴关系，以隐藏业务的复杂性，快速启动物联网项目，并具有足够的战略智慧，可以从根本上解决物联网项目中的安全问题。这将确保保护其设备免受漏洞侵害，并建立用户对IoT技术的信任。
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