2021年1月8日
SmartElevatorには安全なOTAソフトウェアの更新が必要です
アンドレアスは、ヘルプシンドラーデジタル・グループへのエンジニアリング、プロジェクト管理とビジネスインテリジェンスの彼の豊富な経験を管理そのデバイスの艦隊をもたらします。このイニシアチブは、毎日数十億人の乗客を動かすスマートエレベーター、エスカレーター、動く歩道にデジタルインテリジェンスをもたらします。
スティーブン・コーリー
アンドレアスは、ヘルプシンドラーデジタル・グループへのエンジニアリング、プロジェクト管理とビジネスインテリジェンスの彼の豊富な経験を管理そのデバイスの艦隊をもたらします。このイニシアチブは、毎日数十億人の乗客を動かすスマートエレベーター、エスカレーター、動く歩道にデジタルインテリジェンスをもたらします。
スティーブン・コーリー
デバイスクロニクルmenderからスマートエレベーター、OTAソフトウェアアップデートについてのインタビューアンドレアスHeid、シンドラーデジタル・グループでのデバイスの管理とエッジの技術部長。
スマートエレベーターのIoTプロジェクト
アンドレアスは彼のチームの仕事を説明することから始めました。彼らは、シンドラーが顧客に提供するスマートエレベータとエスカレーターのIoTフリート用のデバイス管理ソリューションを構築する責任を負っています。アンドレアスが言うように、それは数万のゲートウェイデバイスから始まり、規模のルビコンを数十万のデバイスに交差させると、ますます困難になります。アンドレアスと彼のチームは、それ自体が機能ユニットとして高度な複雑さを伴うエッジコンピューティングデバイスも扱っています。これらのノードは、定期的なソフトウェアの更新と構成で管理する必要があります。
世界規模での運営
これに加えて、アンドレアスと彼のチームは、世界のさまざまな地域にわたる艦隊と設備の管理に対処する必要があります。複雑なデバイスのこの異種フリートを効率的に運用することが成功への鍵です。Andresは、次の2つの重要な要素について説明しています。「多数のゲートウェイデバイスを扱い始めると、まず、自動化が必要になります。第二に、初めて遭遇することが多い問題の解決策を見つけることができる賢い人々のチームが必要です。」アンドレアスと彼のチームは、新しい問題を解決するための先駆的な仕事をしています。
スマートエレベーターが直面する課題
アンドレアスは、プロジェクトの重要な課題のいくつかについて説明しました。本質的に、テクノロジーの複雑さを隠すスマートエレベータソリューションを提供する必要があると彼は言います。これにより、フィールドエンジニアがゲートウェイデバイスを簡単にセットアップおよび構成できる必要があることを意味します。フリートは、エラー耐性があり、プラグアンドプレイである必要もあります。このようにして、許可された工作員は、デバイスを迅速に試運転する権限を与えることができます。同時に、ゲートウェイデバイスには多くの技術的な問題が発生する可能性があるため、ソリューションはフィールドエンジニアのトラブルシューティングをサポートする必要があります。そうして初めて、フィールドエンジニアはシステム内の問題を迅速に解決できます。
シンドラーの場合の最大の課題の1つは、フリートシステムがセルラー接続に依存しているため、デバイスの接続と弱い信号です。Andreasは、このような非常に大規模なゲートウェイデバイスのフリートでは、個々のデバイスの物理的な場所がすべての場合で異なる可能性があると述べています。たとえば、スマートエレベータを制御するゲートウェイデバイスは、建物の中央にあるコンクリートの棚に配置されている場合があります。これは、セルラーモデム接続に適した場所ではない可能性があります。したがって、デバイス管理およびトラブルシューティング機能は、この場所の課題に対処できる必要があります。
エッジからの重要な洞察
IoTアプリケーションの背後にあるビジネスの論理的根拠は、エッジデバイスから収集されたデータの継続的なストリームを利用して、付加価値サービスを強化することです。スマートエレベータとエスカレーターを制御するゲートウェイデバイスは非常にインテリジェントです。Andreasは、データ分析がエッジデバイスで通常実行される計算よりも時間に敏感であるかどうかを説明します。データ分析にかなりの計算能力が必要な場合は、クラウドで処理が行われます。
シンドラーの最も明白な使用例は、最適化された機器のメンテナンスと、施設所有者の機器管理機能を最適化するためのサービスの開発です。アンドレアスは後者の意味の例を示しています。エスカレーターAが故障しているため、オペレーターはエスカレーターBがエスカレーターAによって実行されている仕事を引き継ぎ、エスカレーターBの速度を上げることによって追加の乗客の負荷を処理することを望みます。 。彼は続けます。「会社として、私たちは乗客の体験を改善することも考えたいと思っています。私たちは毎日何十億もの人々を輸送しており、エレベーターやエスカレーターを使用する乗客の特別な好みに対応したいと考えています。」
設計によるセキュリティ
エレベータがインターネットに接続されているシナリオでは、アンドレアスは設計によるセキュリティが不可欠であると主張しています。「私たちは皆、Solarwindからの最近の攻撃と、脆弱性にパッチが適用されていない場所を目にしています。すべてのデバイスが接続されています。」アンドレアス氏は、「私たちは注意する必要があります。ITの初期から私たちを悩ませてきたセキュリティの課題は、IoTの世界で適切に対処されない場合、かなり深刻になるでしょう」と主張します。アンドレアス氏は続けます。「デバイス管理と接続の観点から、セキュリティ対策をゼロから実施し、デバイスフリートで何が起こっているかを監視できなければ、大規模なスマートエレベータフリートを効率的に管理することは不可能です。侵入の場合は、迅速に対応できます。」
これらのセキュリティ脅威の性質は何ですか?単純なシナリオでは、脆弱性を悪用して会社の機密情報にアクセスする可能性のある侵入者がいます。より極端なシナリオでは、機器のハイジャックが発生する可能性があり、それが発生した場合、ユーザーは確実にテクノロジーへの信頼を失うことになります。このシナリオは、Andreasと彼のチームがセキュリティにゼロから取り組むことで回避されます。
安全なOTAソフトウェアアップデート
シンドラーは、北米のIoTデバイス群のために、メンダーからの安全な無線ソフトウェア更新に投資しており、グローバルなデバイス管理ソリューションの一部です。Menderは、サーバーからクライアントへの安全なエンドツーエンドの方法で完全なファームウェアアップデートを提供します。アンドレアスと彼のチームは、無線ソフトウェア更新機能を提供するための最良のパートナーを見つけるための賢明な戦略的動きをしました。彼は、サービスを確実に提供し、OTAソフトウェアの更新の複雑さを舞台裏で隠し、この複雑さからビジネスを保護できるテクノロジーパートナーを探していました。
シンドラーは、エレベータとエスカレーターのグローバルなフリートにスマートさを追加しています。このようにして、IoTデータの継続的なストリームから重要な洞察を得ることができます。これらの洞察は、機器のメンテナンスを最適化し、エレベーターやエスカレーターで乗客に提供できるサービスを改善するのに役立ちます。彼らは、ビジネスから複雑さを隠し、IoTプロジェクトの進捗状況をすぐに把握し、IoTプロジェクトのセキュリティにゼロから取り組むのに十分な戦略的スマートさを実現するために、最善のパートナーシップに投資してきました。これにより、機器を脆弱性から確実に保護し、IoTテクノロジーに対するユーザーの信頼を築くことができます。
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